Términos y condiciones
Estas condiciones describen cómo funciona la tienda de Maní Creativo según lo implementado hoy. Cuando una política comercial aún no está definida, lo indicamos abiertamente.
1. Información general
Maní Creativo ofrece productos personalizados y regalos a través de su tienda en línea.
Puedes contactarnos por correo (manicreativocol@gmail.com) o WhatsApp (+57 316 189 2687).
Operamos desde Bogotá, Colombia.
2. Productos y personalización
El catálogo muestra productos disponibles para compra y, cuando aplica, personalización.
Al personalizar, puedes cargar diseños o textos que forman parte de tu pedido.
La vista previa en pantalla es una referencia; el resultado físico depende del proceso de producción.
3. Precios y pagos
Los precios publicados en la tienda son en pesos colombianos (COP) e incluyen la configuración comercial vigente del producto.
El pago en la tienda se realiza mediante Bre-B, según el flujo de checkout actual.
El total del pedido se confirma al momento de la compra (productos + envío cuando aplica).
4. Proceso de compra
Puedes agregar productos al carrito, revisar el resumen y completar tus datos de contacto y envío.
Al confirmar, se genera un pedido con número de seguimiento (MANI-####).
Recibirás información para continuar el pago y el seguimiento del estado del pedido en la tienda.
5. Tiempos de preparación
Contenido pendiente de definición
Pendiente de definición comercial: plazos exactos de producción por tipo de producto.
6. Envíos
Para Bogotá, la tarifa de envío configurada actualmente es de $12.000 COP.
Otras ciudades se cotizan cuando exista tarifa activa en el sistema o de forma manual.
7. Cancelaciones
Contenido pendiente de definición
Pendiente de definición comercial: en qué estados del pedido se acepta cancelación y bajo qué condiciones.
8. Cambios y devoluciones
Consulta la página de Envíos y devoluciones para el detalle disponible hoy.
Los productos personalizados suelen tener condiciones distintas a los no personalizados; la política definitiva aún se está cerrando.
Contenido pendiente de definición
Pendiente: reglas definitivas de cambios/devoluciones por tipo de producto.
9. Propiedad intelectual
Las marcas, diseños y contenidos de Maní Creativo pertenecen a Maní Creativo.
Al cargar archivos o textos para personalización, declaras que tienes derecho a usarlos.
10. Uso del sitio
Te pedimos usar la tienda de forma responsable: no abusues del servicio ni intentes acceder a información de otros usuarios.
Podemos rechazar pedidos o solicitudes que vulneren estas condiciones o la ley.
11. Contacto
Correo: manicreativocol@gmail.com
WhatsApp: +57 316 189 2687
También puedes escribirnos por PQRS si tienes una pregunta, petición, queja, reclamo o sugerencia.
